杭州不銹鋼廠(chǎng)家服務(wù)的細節體現

服務(wù)水平的重視度越高則促進(jìn)客戶(hù)回頭率和客情關(guān)系的維護，近期佳麒杭州不銹鋼廠(chǎng)家對于服務(wù)質(zhì)量的現有水平進(jìn)行了一次無(wú)縫對接的自我描述和發(fā)現問(wèn)題，針對于自我的不足突破細節進(jìn)行改善。

從細節做起，擺正心態(tài)，微笑服務(wù)。面對每一位客戶(hù)需要保持積極向上的心態(tài)對待，讓客戶(hù)感受到溫暖購物，小事件大學(xué)問(wèn)，進(jìn)門(mén)的指示牌重新精心制作。

清楚的標注每一個(gè)位置的工作內容，從咨詢(xún)到開(kāi)單再到發(fā)貨一條清晰的流水線(xiàn)，讓客戶(hù)一進(jìn)門(mén)就一目了然。

收銀方式也改變了，只需要一掃二維碼支付寶和微信都可以便利付款，減少先加微信再付款的環(huán)節，盡管增加的財務(wù)做賬難度，但是讓客戶(hù)付款更加便利是我們的初衷。

隨著(zhù)公司統一注重禮貌用語(yǔ)在溝通中使用語(yǔ)氣助詞，讓客戶(hù)更加舒適拉近距離溝通，及時(shí)回復客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)，減少客戶(hù)的等待時(shí)間，加快處理信息的質(zhì)量，提升工作效率更加凸顯服務(wù)水平的增長(cháng)。

作為佳麒的一員，看到公司進(jìn)行自我批評和正視不足，并花精力和時(shí)間去改善自我，真正努力的站在客戶(hù)的角度去看問(wèn)題，讓我能更加充滿(mǎn)正能量投入工作。