不銹鋼管廠(chǎng)家怎么做到客戶(hù)至上
佳麒不銹鋼是一家集生產(chǎn)銷(xiāo)售的不銹鋼管廠(chǎng)家,為了實(shí)現一條龍服務(wù),佳麒不銹鋼還另外設立了加工部,板材部等。不銹鋼管加工部可以加工彎圓,切割,拉絲等等!
不銹鋼管拉絲加工是有一個(gè)最低安全厚度的,低于不銹鋼管拉絲安全厚度,一般情況下拉絲加工后不銹鋼管就會(huì )壓扁或者不銹鋼表面會(huì )有一定損傷。
這天一個(gè)做門(mén)窗加工的加工戶(hù)上門(mén)采購不銹鋼管拉絲管,報給接單人員的厚度全部低于拉絲加工的安全厚度,而且還比安全厚度的厚度低很多,接單人員根據實(shí)際情況向客戶(hù)說(shuō)明,可客戶(hù)說(shuō):隨便,只要拉絲就可以,扁了表面不好算我自己的,而且還全額付清了。
接單人員看客戶(hù)是這種態(tài)度后再拉絲加工單上寫(xiě)明情況還讓客戶(hù)簽了個(gè)字表明后果自己承擔。當拉絲加工部門(mén)拿到該單的時(shí)候,沒(méi)有一個(gè)加工人員接這個(gè)單子,說(shuō):這么薄,一上機就會(huì )成為一堆廢品的,客戶(hù)同意了,我們也不能跟著(zhù)客戶(hù)胡鬧呀!還讓門(mén)市部經(jīng)理打電話(huà)給客戶(hù),讓客戶(hù)換厚度,可客戶(hù)最后表示沒(méi)事,廢品就廢品。
客戶(hù)都這么說(shuō)了,可佳麒不銹鋼不會(huì )真的給客戶(hù)交一堆廢品給客戶(hù)呀!于是就專(zhuān)門(mén)讓一個(gè)加工部人員用手工打磨機一點(diǎn)點(diǎn)磨,就十幾支管子,加工費就收了幾十元,可現在人工工資一天需要多少費用,可想而知,若真的和客戶(hù)說(shuō)的那樣真,直接上機拉絲加工,對于我們而言沒(méi)有損失,而客戶(hù)損失就有點(diǎn)多了,全部報廢。
佳麒不銹鋼一直秉著(zhù)客戶(hù)至上的理念,一切從客戶(hù)利益上考慮,若有需要采購不銹鋼管的,可以直接撥打佳麒不銹鋼免費咨詢(xún)熱線(xiàn):400-822-7768.
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