不銹鋼管廠(chǎng)家的售后服務(wù)

在不銹鋼管這一行業(yè)來(lái)說(shuō)很少有售后的問(wèn)題，如很多經(jīng)銷(xiāo)不銹鋼管的客戶(hù)在廣東進(jìn)貨，他們都是先打錢(qián)過(guò)去再發(fā)貨的，貨到了很多客戶(hù)都會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題。比如，不銹鋼管的數量對不上，要的不銹鋼管規格不對，在運輸過(guò)程中壓變型了等等問(wèn)題。

我有一個(gè)老客戶(hù)，他之前在廣東那里拿了10噸貨就發(fā)生厚度不對了，這批貨是他客戶(hù)托他定做的，他打電話(huà)和廣東那里溝通后問(wèn)題沒(méi)有解決，這位老客戶(hù)只能自己吃虧了?？蛻?hù)后來(lái)找到佳麒不銹鋼，一直說(shuō)還是我們佳麒的服務(wù)好，之后他一直和我們合作了。

在浙江地區杭州佳麒不銹鋼有限公司，在廣東有自己的工廠(chǎng)和生產(chǎn)基地，在杭州有一個(gè)6000平方的倉庫，前幾天有一個(gè)我們的分銷(xiāo)商，送貨的時(shí)候打電話(huà)來(lái)說(shuō)25X25X0.4的少了一支，我一接電話(huà)，就立馬處理了，打電話(huà)回公司，說(shuō)給客戶(hù)25X25X0.4的少了一支，查一下倉庫，還沒(méi)有過(guò)兩分鐘客戶(hù)就說(shuō)在車(chē)上找到了。佳麒現在不銹鋼管都是電腦有記錄，和發(fā)貨員發(fā)的貨，卡上有也有記錄，是不是發(fā)錯一看就知道的。

在上個(gè)星期有一個(gè)分銷(xiāo)商，他們要的是63X0.6的304的不銹鋼圓管送貨過(guò)去，他過(guò)了兩天打電話(huà)過(guò)來(lái)說(shuō)，管子有變型的和扁了，通過(guò)和客戶(hù)溝通說(shuō)這種薄管有的會(huì )有扁的。

造成薄的不銹鋼管扁了有很多種因素，如：裝車(chē)的時(shí)候沒(méi)有裝好，放到下面了，壓變型了;還有放在上面，一般運輸的時(shí)候都要用繩子綁好拉變型了;還有現在我們現在是吊車(chē)來(lái)下貨的，有時(shí)候吊帶也會(huì )拉變型等等?；貋?lái)和公司反應，公司立馬重視，說(shuō)以后這種薄管，要裝車(chē)的時(shí)候放在上面的中間部位，人工來(lái)下貨，客戶(hù)反應扁了，也和他溝通，那些扁了的不銹鋼管我們打了一些折給客戶(hù)，能用掉的盡力幫忙用一下。

杭州佳麒不銹鋼14年專(zhuān)注不銹鋼管，不管是售前和售后都會(huì )熱心的給每一位客戶(hù)服務(wù)，你提出的問(wèn)題和意見(jiàn)，我們佳麒不銹鋼都關(guān)注，關(guān)心，解決。